CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Información previa al proceso contractual.
La presente página web correspondenciacon.com es propiedad de Carlos López Morante (EN ADELANTE EL TITULAR) con NIF 05274062R y dirección fiscal en C/ DOCTOR BASTOS 4 2ºD 28220 MAJADAHONDA (MADRID).

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre EL TITULAR y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales vigentes y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales,

EL TITULAR se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

No obstante, EL TITULAR se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es la venta de productos digitales que incluyen voz, música, audios y/o vídeos. La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de EL TITULAR y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, EL TITULAR informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de
registro y/o de reserva, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de EL TITULAR, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.
Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y
oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico hola@correspondenciacon.com.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo
cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico.
Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido.
Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con EL TITULAR en el teléfono de atención al cliente 722 270 273 o mediante el correo electrónico hola@correspondenciacon.com
Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el producto de forma digital para su difusión (correo electrónico de registro o similar), recibirá una factura o copia del pedido.

Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente EL TITULAR ofrece
información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, EL TITULAR se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la
facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Garantías.
Correspondencia con pondrá todos los medios técnicos y humanos a su alcance para que los productos elaborados sean de una mínima calidad de escucha y difusión. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono 722 270 273 o mediante el correo electrónico hola@correspondenciacon.com

Precios.
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), y el IRPF.

Ejecución del pedido
EL TITULAR ( también denominado correspondenciacon.com) se compromete a mantener una comunicación permanente con el cliente para llevar a cabo la ejecución de los servicios contratados. Se establecerá una agenda de eventos hasta la producción y entrega final.
Se establecen de forma general las siguientes condiciones para el cumplimiento de los servicios que el el cliente contrata a través de la publicación de los mismos en su página web correspondenciacon.com/tienda :

– Se establece (por regla general) un periodo de pre pro y pos producción de 10 días para cada episodio, desde el momento en que el cliente contrata el servicio a través de la web. La duración de cada episodio se establece de 15 minutos aproximadamente, excepto si el cliente desea otra duración, para lo cual se creará el producto oportuno en la tienda virtual de correspondenciacon.com para su contratación.
– Se establece que se puedan realizar un máximo de dos modificaciones por episodio que sean de forma genérica o particular y no que afecten de forma sustancial a la propuesta realizada por correspondenciacon.com y aceptada de forma expresa o tácita por el cliente a través de la comunicación habitual (correo electrónico, whatsapp, etc.). Dichas modificaciones afectarán al contenido de cada episodio en su formato texto que se incluye en la escaleta o guion elaborado para cada episodio. Se establece (bajo el criterio profesional de correspondenciacon.com) la selección de la música o archivos sonoros que acompañan a la producción de cada episodio. Dichos archivos podrán ser seleccionados de plataformas creadas a tal efecto o solicitados a terceras empresas que producen contenido digital. No obstante, correspondenciacon.com mantendrá el contacto necesario con el cliente para procurar que el producto final producido sea acorde con lo deseado, dejando claro que la labor creativa no siempre puede ser concretada al cien por cien según los criterios del cliente.
– El cliente garantiza que el material proporcionado a correspondenciacon.com no infringe derechos de terceros, de forma que correspondenciacon.com queda exonerado de cualquier reclamación que se produzca por este motivo. Así mismo, correspondenciacon.com garantiza que el material proporcionado al cliente tampoco infringe derechos de terceros.
– Se establece que el formato de entrega será un archivo único de audio en formato wav, mp3 o similar con las condiciones de calidad adecuadas para su reproducción.
– Si el cliente desea que correspondenciacon.com publique el material producido en alguna plataforma de distribución (iVoox, Spotufy, Apple Podcast, Google Podcast, Spreaker, etc.) debe proporcionar los datos necesarios para su publicación (dirección web, usuario y contraseña). Dicha información cedida por el cliente se utilizará exclusivamente para tal efecto y se borrará de todos los soportes de correspondenciacon.com una vez cumpla el plazo contratado a través de los productos o servicios anunciados en la tienda virtual de correspondenciacon.com Se comunicará la finalización del servicio al cliente mediante correo electrónico y se procederá al borrado de dicha información. Durante la prestación de dicho servicio, correspondenciacon.com se compromete a salvaguardar dicha información confidencial, de forma que no podrá ser comunicada nada más que al titular que encarga los servicios a través de correo electrónico.

Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
– Transferencia Bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de EL TITULAR.
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de
confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail hola@correspondenciacon.com Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de
administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, EL TITULAR podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del
mismo. Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
– PayPal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito/débito para crear una solución
global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Más información en PayPal. http://www.paypal.com.

Derecho de desistimiento
El comprador no dispondrá del plazo de catorce días naturales para desistir marcado por la ley (ya que el Contenido digital no se presta en un soporte material) y cuando la ejecución de los servicios haya comenzado con el previo consentimiento entre el consumidor y Correspondencia con.
Puede acogerse a este derecho siempre que no se hayan iniciado los trabajos una vez realizada la contratación.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 722 270 273, dirigiéndose al correo electrónico hola@correspondenciacon.com, o remitiendo su escrito a nuestra dirección postal  C/ DOCTOR BASTOS 4 2ºD 28220 MAJADAHONDA (MADRID).

La devolución
El cliente renuncia a la devolución del importe del producto una vez realizada la entrega y/o difusión en formato y medios digitales, siempre que se hayan cumplido los mínimos estándares de calidad. En caso de que se hayan producido errores en la locución o en la calidad final del producto digital, el TITULAR se compromete a realizar 1 (una) modificación aparte de la primera entrega.

Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente (siempre que estén disponibles, ya que son servicios cuyo mantenimiento y funcionamiento son ajenos a Correspondenciacon.com), siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario,  y siempre que no se hayan cumplido las condiciones de entrega y/o estándares de calidad que se han especificado en el apartado devolución.

Si el cliente desea presentar una reclamación, puede hacerlo comunicando al TITULAR mediante correo electrónico a hola@correspondenciacon.com  o correo postal a la dirección C/ DOCTOR BASTOS 4 2ºD 28220 MAJADAHONDA (MADRID).

Jurisdicción
Asimismo, EL TITULAR se reserva la facultad de presentar las acciones
civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español.

Para toda cuestión litigiosa o que incumba a www.correspondencia.com será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de la presente página web, los Juzgados y Tribunales de Madrid (España). Las presentes Condiciones de Uso se regirán por lo dispuesto en la legislación española. En el caso de que se produzca cualquier discrepancia o controversia con motivo de la interpretación o la aplicación de las presentes Condiciones de Uso, Correspondencia con y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio de MADRID. En el supuesto de que éste tenga su domicilio fuera de España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).